管理员手册 V3.0
当你以管理员或创始人身份登录房间后，可以在房间右上角看到“
管理”图标，点击该图标即可进入该房间的管理后台。
- 管理后台最低进入权限为管理员，普通成员及资深成员界面上不会显示管理图标
- 只有创始人才可设定后台中所有项目，管理员进入时会看到部分项目不可点击。若需修改请联络创始人
本手册中所有带
标记的功能都需要VIP版本的支持
房间信息
此项设置房间相关的所有基本信息，建议完全填写所有内容，以便别人了解你的房间，更好地参与讨论。
每个晒网房间都有一个专门的房间号，这是你定制晒网代码时输入的网址，也可以是电子邮件地址。此项无须填写和设置。
房间状态
- 允许注册并保护昵称
通常情况下，你应允许用户在你的房间注册并保护昵称，这样可以杜绝昵称冒用情况，也更便于管理。如果你不希望用户注册，请去掉前面的勾选。 - 要求登录并设定最低权限
如果你不希望任何人都可以进入你的房间，请勾选上“要求登录”，并选择一个最低进入权限。- 不希望匿名进入及发言，请设定最低进入权限为“注册用户”
- 不希望任何未经允许的用户进入并发言，请设定最低进入权限为“成员”
- 暂时关闭房间，请设定最低进入权限为“管理员”
这是显示在你房间左上方的房间大标题，同时也是你房间的对外名字
房间图标
房间图标用于对外介绍你房间，请在此填写已存在的网上图片地址。
该图标将出现在你的房间卡片上（点击你房间标题可看到房间卡片，他人收藏或在其他地方推荐你的房间，也可在房间信息项目里面看到你的房间卡片）
如果希望设置左上角LOGO，需要使用VIP版本。具体参考房间背景。
房间介绍
你房间的简单文字介绍，以便别人在进入你房间前了解你房间的主要话题等相关信息。
每个房间通常都有一个主要话题，请在此项填写你主要话题的简称。此简称也是你默认的讨论区名字。
话题图标
你可以为你的话题设置一个漂亮的图标，它将显示在用户选择讨论区的界面中。请在此填写网上已存在的图片地址。
话题介绍
话题介绍与话题图标一起，显示在用户选择讨论区的界面中。请填写简单的话题介绍内容。
通常每个房间都是安装在网站上的，请在此填写安装此房间的网站简称和网址。
VIP附加功能设置
此栏目包含VIP所特有的部分功能设置，具体如下：
-
进入房间时是否显示讨论区选择对话框？
勾选后，当用户刚进入房间时，会出现讨论区选择框，引导用户进入不同的讨论分区。 -
是否采用一对多客服模式？
访客进入房间后，默认切换到特别关注模式，被关注的对象为房间管理员或房间成员，可用于简单网上客服。 -
新消息到达时是否发出提示音？
设置此项后，新消息到达会发出声音提示引起访客注意。 -
新消息到达时是否弹出交谈页面？
设置此项后，新消息到达会将房间页面弹出，引起访客注意（遨游、TT等非标准浏览器不适用）。 -
是否自动识别发言中的网址？
如果发言中有 “http” 字样开头的内容，可以自动识别为网址超链接，点击该链接可以打开相应网站。如果你不希望这样做，请去掉此项勾选。 -
是否在发言中显示成员标志？
默认情况下，管理员或资深成员发言会在其发言前面显示标志图片 -
是否公开显示发言者部份IP地址？
为防范恶意发言，默认情况下同级或高级用户可以看到发言者IP（低级用户无法看到高级用户IP）。当鼠标停留在发言上时，显示出形式如 192.168,123.* 的发言者部份IP地址，最后一位隐藏。 -
是否愿意协助晒网推广？
此选项会在房间的滚动公告末尾附加“点这里定制自己的聊天室”这样的晒网自身的广告链接。如果你不希望出现这个链接，请取消此勾选。
自动打开侧栏
你可以设定进入房间后，是否自动打开侧栏，并选择自动打开的侧栏内容。注意，在迷你模式或房间窗口尺寸过小时，侧栏是不会显示的。假如你在侧栏发布了广告，希望强制用户阅读，可以设置上自动打开“广播消息”
踢人后的重定向网址
默认情况下，如果某人被管理员赶出了房间，他的当前浏览器窗口会被重定向到晒网网站。如果你希望他被定向到其他地方，请在此输入有效的网址。
房间背景
免费用户只可设置房间背景颜色，VIP用户者可为房间设置背景图片以及房间左上角的LOGO图片。
-
房间背景颜色
你可以从下拉框中选择一个颜色，也可自行输入合法的HTML颜色代码，如 #808080 代表灰色 -
背景图片必须是网上已经有的图片，格式为 GIF 或 JPG
-
任意尺寸的图片均可作为背景，例如你可以用壁纸图片做出漂亮的效果
-
图片的下载速度很重要，请尽量选择网速比较快的图片地址
-
你可以通过选择图片排布的水平和垂直位置，到达最理想的效果
-
房间左上角LOGO
默认情况下，该LOGO为晒网图标。VIP用户可在此填写合法的网上图片地址，替代晒网图标。该图标的显示高度为40像素，系统会自动缩放你的图片以适应版面要求。
滚动公告
在你的房间上方，工具栏下面，可以添加上滚动公告，以便你快速发布一些通知信息。
- 滚动公告支持 BBCode 更改字体颜色、添加超链接
- 当你滚动公告中的内容为空时
- 免费版本将显示晒网的广告
- VIP版本可以通过设定取消此广告
VIP房间充值租用
- 本手册中所有带标记的功能都需要VIP版本的支持。
- VIP版本的租用价格为 15 元人民币/月，按年度购买为 120 元人民币/年。
- 如需使用VIP房间功能，进入你房间的管理后台，点击“VIP充值”项。
- 你可以通过以下方式对你的房间充值完成后将立刻自动升级到VIP版本。充值费用用完后，将自动降为免费版本。
点卡充值
你可以使用助翔科技发售的充值点卡，对你的晒网房间或悠聊短信系统充值。
- 点卡密码为18位数字，在充值界面中输入密码即刻完成充值并自动升级你的房间
- 密码输入错误次数超过5次，你将被暂时冻结使用密码充值功能
- 点卡密码为一次性使用，充值成功后密码随即作废
- 点卡通常有最晚充值日期，请在此日期前使用，逾期视为放弃卡中金额
- 你可以在助翔科技的各类代理商处购买到此点卡
网上银行支付
目前晒网支持国内大部份银行卡网上支付。
- 当你通过网上银行完成支付后，系统会自动根据你支付的金额实时开通VIP功能
- 无论支付成功与失败，请务必保管好支付页面显示的交易号码，以便日后查询
- 网上银行是由网银在线公司提供支持，付款时显示的商户名称为 “北京助翔科技有限公司”
支付工具支付
你还可以使用支付宝及贝宝（PayPal）这样的网上支付工具为你的晒网房间充值。
- 当使用支付工具完成支付后，请发短信至指定号码告知助翔科技工作人员
- 工作人员将在工作时间把充值密码发送到你的手机
- 收到密码后，请按点卡充值的方式输入密码完成房间充值
普通银行转账汇款
你还可以通过银行转账汇款方式将费用存入助翔科技指定账户为晒网房间充值。
- 完成支付后，请发短信至指定号码告知助翔科技工作人员
- 工作人员将在工作时间把充值密码发送到你的手机
- 收到密码后，请按点卡充值的方式输入密码完成房间充值
自定义分区
当房间内有很多在交谈时，由于发言太多，屏幕滚动太快，可能造成根本无法正常参与交流。另外，一个网站如果有多个话题，将不同话题的人分配到不同的区域讨论，有助于提高效率。
创建分区
输入分区名字、分区图标极其简要介绍，然后点击“添加”即可创建分区。分区数目多少只受配置信息容量限制，如果希望添加更多分区，请缩短分区名字及介绍的长度。
删除分区
在分区列表中选择一个分区，然后点删除。
改变分区显示顺序
在分区列表中选择一个分区，然后用“上移”、“下移”按钮改变位置。
编辑分区信息
从分区列表中选择一个分区，然后在下方编辑其名称图标等信息。完成后点击“更新”
完成分区设置后，点击“保存设置”保存你的更改。
初始内容
隐藏过去的交谈内容
默认情况下，访客进入房间后，会显示最近50条公开发言的内容，以便访客参与到讨论中。如果你不希望访客进入后看到这些发言，请去掉此项勾选。
管理员在线提示消息
当访客进入房间时，如果管理员在线，将显示此项目内容。支持 BBCode 更改字体颜色、添加超链接。
管理员不在线提示消息
当访客进入房间时，如果管理员不在线，将显示此项目内容。支持 BBCode 更改字体颜色、添加超链接。
系统广播（侧栏广告）
本功能使得你可以在你的房间侧栏的系统广播标签发布消息或你自己的广告内容。
进入房间的
侧栏广告
这是侧栏默认的广播内容，用户进入房间时自动添加。你可以使用 BBCode 设置广播字体、链接或图片。具体参见管理界面中的示例。
此处的广告还支持 IFRAME 嵌入其他页面，具体形式如： [iframe]http://www.yourweb.com/ad.htm[/iframe] （将红字换成你的广告页面地址） 建议尺寸为 128x340 像素。
发布系统广播
管理员或经过授权房间成员可以随时发布广播消息。具体发布方法为：
- 在房间的发言输入框内输入广播内容
- 点击发送按钮上的箭头标志，选“发送系统广播”
自定义表情
你可以用任何网上图片作为表情图释，添加到发言中。如果需要自定义表情图片，请在后台选择“自定义表情”
- 点击现有的表情图片，将在键盘输入及图片网址栏显示该表情的信息，你可根据需要修改
- 修改完成后，点击“添加”按钮完成修改
- 所有编辑完成后，点保存设置应用到你的房间
- 如果需要恢复默认设置，点“恢复默认值”
- 在表情选择界面中，将按19X19像素显示表情，在发言中则为图片原尺寸
注意：键盘输入快捷方式不要设置得太简单，以免将不必要的地方替换成表情。
历史记录
服务器可定期把房间内的所有交谈记录发送到你指定的邮箱。请输入有效的电子邮件地址。
如需取消定期发送交谈记录，请保持此栏为空。
历史记录发送的条件为：公开交谈内容达到10K字节，或每天半夜。该历史记录格式为CSV，你可以用Excel等软件打开，也可以将其整理后发布在你的网站上。
添加成员
所有的晒网房间都可以添加任意多个成员或管理员。通常情况下，用户可点击房间右上角的“加入”图标，自己注册为房间成员。如果你需要手工为某些用户添加成员，可以使用这个功能。
- 成员登录名不可以重复
- 你可以设定新添加用户的权限，但无权添加与你同级或等级高于你的成员（管理员只能由创始人添加）
如果你需要将自己注册的用户提升为成员（成员审核），请点击“审核注册用户为房间成员”，将转到房间成员列表界面，以便你修改他们的权限。
成员管理
- 成员管理界面左上角是列表显示选择框，下拉后可以选择在列表中显示哪种权限的成员；
- 如果你房间成员较多，需要找到特定昵称的成员，可以利用搜索功能；
- 你可以一次勾选多名成员，批量更改他们的权限
成员积分可作为你提升或降低成员权限的参考。积分显示格式为 房间积分/总积分。
其中，房间积分表明他在你房间登录发言的频率，总积分表明他在所有晒网聊天室的发言和登录频率。
成员权限
在成员管理权限设定界面中，你可以为所有级别比你低的成员等级设定不同的权限。通过下拉左上角选择框，可以选择不同级别成员的设置界面。
自定义称谓
你可以为该等级成员设置你房间特有的称谓，如“客服”、“主持人”、“嘉宾”等等。
标志图片
资深成员及以上级别的用户，可以有自己的标志图片。
- 成员标志显示在他们的发言前面
- 如果你的房间有侧栏在线列表，也将显示到列表分组前面
- 成员标志可采用自定义的图片，任意已经存在于网络上的 GIF 或 JPG 图片均可
- 在发言中显示成员标志时，图片将会被缩放 19X19 像素
- 在侧栏在线名单中显示成员标志时，图片将会被缩放 16X16 像素
禁止发言
勾选上此项后，将禁止该等级的用户发言。如果你需要禁止某等级以下的用户发言，请一一设定。
发言权限
- 发布图片
关闭此功能后，该等级用户将不能在房间内贴图 - 发布多媒体
关闭此功能后，该等级用户将不能在房间内发布音乐、影片等多媒体内容 - 发送弹出消息
此项为VIP版本特有功能，弹出消息到达时，接收者界面中会弹出确认对话框，强迫接收者注意 - 发布广播消息
此项为VIP特有功能，广播消息将显示在侧栏，通常用于发布广告。使用广播消息功能需要同时打开成员的字体设置权限。 - 发布网址
你还可以限制用户在多少条发言之内不能有重复的网址，这对于那种恶意发布广告的人有较好的限制作用。 - 使用字体设置
大量使用字体设置，会使得聊天内容太花哨以致显得混乱。你可以通过是否允许某等级用户使用字体设置，并限制他们可使用的字号大小来避免这样的问题。
使用屏蔽功能
屏蔽功能只会使自己看不到被屏蔽的人的发言。如果多个人同时屏蔽某人，那被屏蔽者将被要求黑屏反省数秒。这有助于非管理员级别的用户利用此手段过滤讨厌的人的发言。建议允许所有级别的用户使用此功能。
但有些场合，访客跟风屏蔽会干扰正常交流，所以你可以根据实际需要决定是否打开。
删除发言
只有房间成员以上级别的用户，该功能才可被打开。建议不要给太多人以删除发言权限。
将某人赶出房间（踢人）
在对付不守规矩的用户时，踢人功能很有效。但是这也是一把双刃剑，不恰当的踢人，容易引发用户间的矛盾。因此建议只将此功能开放给可信任的用户。
是否允许成员更改昵称
如果你不希望用户随意更改昵称造成混乱，可以关闭他们的此项权限。
是否允许下载播放器节目
默认情况下，播放器内的节目网址是可以被所有人看到的。如果你不希望用户看到你播放器内节目的实际地址，请关闭此选项。
不发言强制休眠
如果你不希望房间内有太多的潜水者，可以设置上让他们在多少分钟内不发言便进入休眠状态。休眠后，用户相当于离开了房间，当她点击界面提示重新发言时恢复正常。
注意，每更改某种类型用户的权限，均需保存一下设置。
昵称限制
你可以分别限制访客及成员昵称中包含的内容，以避免昵称混乱或出现不雅观的昵称。
- 对成员的昵称限制对访客同样有效，因此无需重复设置
- 限制内容用英文空格分隔
- 昵称中将不允许任何被屏蔽的字符出现，因此你设定的时候需要注意不要把关键字写得太简短
- 屏蔽设置是立刻生效的。当你看到讨厌的昵称时可以立刻屏蔽它
发言内容过滤
发言内容中被过滤的关键字会自动替换成其他符号，以避免发言中不雅内容。
- 限制内容用英文空格分隔
- 发言中将不允许任何被屏蔽的字符出现，因此你设定的时候需要注意不要把关键字写得太简短
- 屏蔽设置是立刻生效的。当你看到讨厌的文字时可以立刻屏蔽它
短语黑名单
如果发言中出现黑名单中的短语，将无法发出，并会被要求黑屏反省。
短语内容可以是恶意广告网址等，一行一个请勿太短，以免误伤。此设置仅对访客有效
IP地址过滤
与把人赶出房间不同，IP地址过滤是永久禁止某些IP地址用户进入房间。
- 当被禁止的IP地址访问房间时，系统会提示他输入登录名和密码。只有他是房间成员或管理员才可进入
- IP地址输入为一行一个
- 可以使用 * 作为通配符。例如 192.168.1.* 表示前三位IP地址为 192.168.1 的用户都受到限制
删除发言
如果你具备所在房间的成员以上权限，且房间管理员开通了该权限用户的删除发言功能，你可以通过以下方式之一删除发言：
- 鼠标右键点击公开发言中需要被删除的发言，从出现的菜单中选择
- 删除此发言：删除当前选中的发言
- 删除此前的发言：删除当前选中的发言之前的所有发言
- 删除此后的发言：删除当前选中的发言之后的所有发言
- 点击房间下面的 “
记录”图标，从出现的菜单中，选择“清除所有交谈记录”删除当前房间内所有发言
注：
- 如果你没有删除发言的权限，做以上操作时菜单中将不会出现相关删除选项
- 删除发言后不可恢复
- 悄悄话不被服务器记录，也不会被别人看到，因此无须删除
迁移人到不同分区
当一个房间有多个分区时，你可以将人员在不同分区间任意迁移以便他们更好地交流。此项权限仅供管理员以上级别人员使用。
- 此迁移功能是强制的，即不管对方是否愿意，他都将被你切换到新的分区
你可以采用如下方法迁移人到不同的分区
- 打开右侧在线名单，选择下方的“分区在线用户”标签
- 勾选上你要迁移的人员名单
- 点击下方的“迁移选中用户到...”提示，从出现的菜单中选择一个分区
- 迁移消息成功发出后，你会看到“XX条迁移消息已发出”的提示
将某人赶出房间
如果你具有将某人赶出房间的权限，你可以鼠标右键点击要赶的人名字，从出现的菜单中选择此操作。
- 踢人是以IP地址为依据的，因此当你踢人的时候千万要注意，和他相同IP地址的所有人（包括你自己）也会受到牵连
- 踢人有多重防线，并且无法手工解除踢人，使用前请三思
- 系统会在踢出后半小时解除封锁，因此被踢的人可以在半小时后回来
- 用户被踢出后，将转向特定页面。VIP房间可自定义这个目标页面
在线客服
晒网在线交谈房间无需做特别设置，就可以用做企业、政府、服务网站等的在线客服应用。如果你使用的是VIP版本，还可做更多的个性化设置，展现你的企业网站风采。
- 个性化称谓
给客服人员及顾客设定个性化称谓，如房间管理员叫“客服代表”，访客叫“顾客”，系统自动分配的访客昵称叫“顾客XXXX”等等。 - 客服头像
你可以用你的企业LOGO、相关标记做客服人员发言时的标志图片，以到达明显区分客服和访客发言的目的 - 企业主题背景
你可以用你网站上任意尺寸的图片（如产品照片、企业LOGO），作为房间背景营造交流气氛
- 一对多客服模式
你可以通过设置“一对多客服模式”，让你的网站访客和你的客服人员交流更加方便
- 消息提醒
设定新消息到达时“声音提示”、“弹出交谈窗口”，可以使得你和网站访问着不容易错过交谈信息
- 常见问题解答链接
利用系统广播功能，在侧栏中发布你产品的常见问题解答网页的链接，利用自动打开侧栏功能引导你的访客在提问前阅读问题解答，减少简单问题的回答工作量
- 通知信息
利用滚动公告，随时发布需要访客注意的通知信息
- 启用/暂停在线客服
如果有必要，可以在客服人员离开或下班后，将房间状态设置为“只允许成员登录”，暂停在线客服服务。客服人员在线后再重新将房间状态设置为“正常”即可恢复
- 与网站登录系统整合
- 如果你的网站有用户登录系统，你可以利用晒网网站整合方案，用你客户的注册用户名做发言昵称，便于客服人员了解发言者身份，提供更好的服务
- 还可以只将晒网房间嵌入到你网站上登录后才可见的页面中，使得在线客服功能只对你网站的注册用户有效
- 还可以通过设置对房间访客的各种限制，到达控制访客发言、吸引访客注册你网站等目的
嘉宾访谈
在电视中经常可以看到嘉宾访谈类型的节目，使用晒网的VIP房间可以很容易在你的网站上实现在线嘉宾访谈，丰富你的网站活动，提高吸引力。
- 角色设定
将管理员称谓更改为“主持人”，房间成员称谓更改为“嘉宾”，访客称谓更改为观众，并设置自动访客昵称为“观众XXXX” - 人员标志
选择合适的图片作为主持人和嘉宾的标志，这些图片将出现在他们发言前面，并可在侧栏在线列表中看到这些标志，便于观众区分任务角色 - 访谈房间氛围
设置符合你访谈节目内容的主题色彩、房间背景（可以用网上的壁纸）来营造氛围
- 发言控制
通过设定对观众的发言限制，实时决定是否允许网站访客参与话题讨论。例如：- 节目开始时，主持人和嘉宾发言阶段，可以设定禁止访客发言，保证现场秩序
- 进入观众参与讨论时段后，开放访客发言功能，让观众参与到节目中
- 可随时根据节目发展需要，打开或关闭观众发言控制访谈现场秩序
- 共同欣赏
利用晒网的多媒体播放功能，可以随时发布或预置一些多媒体节目，如嘉宾演唱MV、歌曲、视频或音频采访内容等，丰富节目内容
- 节目广告
可以利用系统广播功能，在房间侧栏发布广告消息。也可以在节目进行中随时插播广告
- 与网站登录配合使用
如果你已经将晒网房间和你的网站登录整合，可以将“禁止访客发言”以及“禁止昵称中有访客字样的人发言”组合使用，控制参与访谈节目的观众性质
- 举一反三，还可应用于网上直播、观赏球赛时的现场解说与讨论等
主题聊天
每个网站都有自己的特色主题。你可以利用晒网VIP房间的多管理员、成员功能，发展网民作为你聊天室的管理员，以网民自发管理、系统辅助限制等手段，维护聊天室秩序，保证主题聊天健康发展。
- 管理员
可从网站或论坛现有管理员、版主中选拔责任心强、可靠的网友，担当房间管理员角色。可以设置多个管理员，保证大部份时间均有人值守，维护聊天室秩序 - 房间成员（辅助管理员）
可以给房间成员适当分配一些权限（如删除发言），使得即使管理员不在时也能及时清理发言内容，避免讨论主题偏离 - 角色分配
可以将房间内人员的角色称谓、标志图片定义来和你的网站类似，达到协调统一的效果
- 预置多媒体节目
在聊天室内预置一些音乐、影片等与话题相关的多媒体节目，丰富聊天内容，活跃聊天气氛
- 对访客发言进行限制
通过是否允许访客发网址、发网址的频率、是否可发图片、多媒体等发言控制，一定程度上避免乱发广告等现象。还可以通过设定对长时间不发言的访客
- 访客自发管理
可以允许访客使用屏蔽功能，以方便访客们自发对付聊天室中讨厌的人。例如，A屏蔽了B的发言，则A看不到B的说话内容；如果此时C也屏蔽了B的发言，系统将会暂停B发言数秒，并提示B反省。这种方法适合管理员人手不足时维持聊天秩序
- 管理员主动管理
- 屏蔽发言
如果管理员屏蔽某人发言，那人将被立刻黑屏强制反省数秒，达到警示的目的 - 赶出聊天室
管理员可以将讨厌的人踢出聊天室，被踢的人在半小时内不能重新进入聊天室 - 永久封IP
通过设定限制IP列表，使得某IP或IP段的用户无法进入聊天室 - 关键字过滤与限制
通过设定限制文字，实时禁止访客在昵称和发言内容中出现脏字或违反国家法规的信息
- 屏蔽发言
志愿者帮助中心
如果你的网站有大量的问题需要解答，如技术性网站、情感心理辅导网站等，可以利用VIP晒网房间建立志愿者帮助中心，让网友自发互助，协助解决各种问题。
- 志愿者
可以从网友中招募乐于助人，责任心强，耐心认真，具备一定技能的人作为志愿者。主要由他们负责为网友解答问题，为网友提供相关帮助。还可以为志愿者设置特殊标志，显示在他们的发言前，以便寻求帮助的网友识别。
- 管理员
从志愿者中选拔优秀者担任帮助中心管理员，负责审批志愿者、维护帮助中心秩序。同样也可以为管理员设置特殊标记以便识别。
- 常见问题解答
利用系统广播功能，在侧栏中发布帮助的常见问题解答网页的链接，利用自动打开侧栏功能引导你的访客在提问前阅读问题解答，减少志愿者工作量
- 通知信息
利用滚动公告，随时发布需要访客注意的通知信息
私人俱乐部
利用VIP版本的多成员功能，你可以轻松建立起你的私人俱乐部。当房间设定为“只允许成员登录”时，只有被你允许，并给分配了用户名和密码的人方可进入，看到交谈内容，有效保护了隐私。
具体方法很简单，只需要你把房间设置为“只允许成员登录”，然后给被你允许进入的朋友每人分配一个用户名和登录密码即可。
(C)北京助翔科技有限公司 2006-2007